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Des produits certifiés ISO 9001:2015

Les organismes soucieux de savoir comment améliorer la qualité de leurs produits et services et répondre systématiquement aux exigences de leurs clients peuvent se tourner vers l’ISO. Les normes ISO 9001:2015 sont conçues pour aborder divers aspects du management de la qualité. Découvrons dans cet article ce que vous devez savoir sur les produits certifiés ISO 9001:2015.

Définition de la norme ISO 9001 :2015

La norme ISO 9001 est une référence internationale en matière de gestion de la qualité. Elle est utilisée pour vérifier le bon fonctionnement du système de management de la qualité. Elle est accordée à toute entreprise publique ou privée qui dispose de tous les éléments nécessaires à un système de gestion de qualité répondant aux besoins de ses clients.
La norme repose sur un certain nombre de principes de gestion de la qualité, notamment une orientation fortement axée sur le client, la motivation et la volonté du personnel d’encadrement, ainsi que l’amélioration continue. L’utilisation de la norme ISO 9001 garantit aux clients des produits et des services constants et de bonne qualité, ainsi que de bonnes performances commerciales

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Les principes de qualité de l’ISO 9001

L’ISO 9001 repose sur plusieurs principes qui sont :

  • Orientation client : la relation avec le client est importante, il est donc nécessaire de s’adapter avec les demandes des clients pour atteindre leurs attentes,

  • Leadership : la direction doit être impliquée, notamment dans la détermination de ses objectifs et la direction générale de l’organisme,

  • Participation du personnel : le personnel est concerné par les objectifs de l’organisation et par tout ce qui concerne la mise en œuvre du système de management et la réalisation des objectifs,

  • Développement récurant : c’est un principe organisationnel basé sur le PCDA (roue de Deming),

  • L’approche processus : pour atteindre les résultats souhaités, il convient d’organiser les ressources et les activités sous forme de processus.

Avantages de l’ISO 9001 :2015

La norme ISO 9001:2015 offre plusieurs avantages, notamment :

  • Votre équipe : la certification améliore la communication entre les collaborateurs internes et externes. Cette harmonisation entre les départements et les équipes fait de la norme ISO 9001:2015 le choix idéal pour augmenter la valeur de l’entreprise.
  • Votre entreprise : la certification influence la performance et le développement de votre entreprise. Elle optimise les flux de travail en contrôlant chaque étape de l’activité du début à la fin. Cela augmente directement la productivité et la rentabilité de l’entreprise,

  • Vos clients : la certification est un gage de confiance et de sécurité pour vos clients. Pour cette raison, elle représente un bon choix pour les entreprises car elle valorise la participation de tous les employés de votre entreprise pour la satisfaction du client dans un cadre précis et régulé.

En résumé, la notoriété internationale de la norme ISO 9001:2015 représente un grand avantage pour attirer de nouveaux clients et de nouveaux marchés.

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